入社してから1年半は取引先に建材を届ける配達を担当していました。営業部へ異動を希望したのは自分からです。先輩方の仕事ぶりや手がけたものを見て“面白そう”と思ったのがきっかけで、キャリアアップもしたいと思ったからです。
この仕事は自分がそれまでイメージしていた営業職とはまったく違うタイプ。新しいお客様を開拓したり、新商品を売り込んだりするようなことはなく、依頼案件への対応や受注した金属工事を円滑に進めるための段取りや管理が基本です。営業というよりはコントロール役といったほうが働くイメージとしてはしっくりするかもしれません。
営業部に異動してからは取引先や現場を上司とともに回り、商品知識や実務を1年かけてじっくり教えてもらいました。ただし、今でも足りないことはたくさん。手すりやフェンス、各室のサインプレートといったものまで建築金物は幅広く、しかも一つとして同じ現場はありません。経験が浅い自分は取引先や現場での要望に対して悩んだり、すぐに応えられなかったりすることも。建築金物の難しさを実感しています。ですが完成したときには大きな達成感を得ることができます。また経験豊かな先輩方は提案力も高い。長く続けることで成長を感じられる仕事だとも思います。
どの職人と組むか決めることができ、自分のチームづくりができるのも面白いところですね。良いチームづくりができれば良い仕事につながりますし、信頼できるパートナーが多ければ仕事もうまく回る。そして、働く場所としての加藤金物の魅力は、個人の事情や状況に柔軟に対応してくれること。社長はじめ、良い意味でゆるいです（笑）。その点で働きやすい会社だと思っています。
加藤金物には独自のECサイトがあります。その運営全般を担当しているのが通販事業部です。商品登録から始まり、商品撮影や説明文のライティング、問い合わせ対応のほか、キャンペーンの企画立案やブログでの情報発信も行っています。この仕事に携わるようになったのは２年ほど前。入社して25年以上、配達、営業、工事の施工など様々な仕事を経験しており、「商品や取引先についての豊富な知識を活かして」というのが理由でしたが、50歳を過ぎてからの挑戦。パソコンを学ぶのに正直受験勉強のほうが楽かも（笑）と思いましたが、立ち上げから任せてもらえ、やりがいを感じています。
サイトの取扱商品は約8万点。商品の充実度はもちろん、問い合わせで確認してから買い求めるお客様が多いのも当社サイトの特徴です。電話での問い合わせも結構あります。「これじゃ通販の意味がない（笑）」と思ったりもしましたが、今は加藤金物の良さの一つだと思えます。当社だからできる実店舗のような手厚いサービスで、安心して使ってもらえるサイトでありたいですね。問い合わせ対応後「丁寧に教えていただきありがとうございました」と返事をもらうこともあり、これがまたうれしい。実店舗との売れ筋商品の違いなど様々な発見もあり、今はこの仕事が面白くなっています。また、沖縄や離島からの注文もあり、地元では出会えない多くのお客様のお役に立てることがECサイトならではの喜びでもあります。
加藤金物は社内のオープンな雰囲気が魅力。もちろん業務に対してはみんな真剣に取り組みますが、肩肘はらずに仕事できる環境で居心地が良いと思います。経験や知識がものをいう仕事ですが、家族のようなアットホームな関係性で、みんなで助け合いながら働ける職場です。若手も頑張っていますよ。またいくつになってもチャレンジや学ぶことができる。そんな環境がありがたいですね。
